iPhone: черный экран, но все еще включен? 5 советов по устранению неполадок.

«Сегодня утром мой iPhone 14 Pro (iOS 17.1.1) завис на черном экране (экран полностью выключен), хотя телефон был включен (при нажатии на боковые кнопки я ощущал тактильную отдачу). Интересно, является ли это известной проблемой и существует ли официальное решение этой проблемы с черным экраном?»

— От сообщества Apple

Вид полностью чёрного экрана iPhone может вызывать тревогу, особенно если устройство, кажется, всё ещё работает. Вы можете слышать уведомления, чувствовать вибрацию или замечать другие признаки того, что iPhone включен, но на экране ничего не отображается.

К счастью, черный экран не всегда означает, что вашему iPhone требуется замена экрана. Прежде чем обращаться к специалисту, вы можете попробовать несколько практических решений. Ниже мы объясним распространенные причины появления черного экрана на iPhone и расскажем об эффективных способах восстановления нормальной работы устройства.

Часть 1. Почему на моем iPhone черный экран, но он все еще включен?

iPhone может оставаться включенным, даже если на его экране ничего не отображается. Обычно это происходит, когда система или процесс отображения сталкивается с неожиданной ошибкой, хотя причиной проблемы может быть и повреждение оборудования.

Вот некоторые распространенные причины:

• Временные сбои в iOS: сбой системы или зависание программного обеспечения могут привести к тому, что дисплей перестанет реагировать, даже если iPhone остается включенным.
• Неудачные обновления iOS: Прерванное или неудачное обновление может привести к тому, что система не сможет запуститься или отобразить обычный интерфейс.
• Недостаток заряда батареи: При критически низком уровне заряда батареи iPhone может не хватать энергии для корректного включения дисплея.
• Системные ошибки: Поврежденные или неисправные компоненты iOS могут вызывать проблемы с запуском и отображением.
• Физические повреждения или попадание жидкости: Повреждение экрана, разъема дисплея или внутреннего компонента может привести к тому, что iPhone будет работать, но экран останется черным.

Часть 2. Как исправить проблему с черным экраном на iPhone, если он все еще работает.

Что делать, если экран iPhone погас, но при этом продолжает гореть? Попробуйте следующие решения по порядку. Начните с более простых методов, прежде чем переходить к переустановке системы или профессиональному ремонту.

2.1 Принудительная перезагрузка iPhone

Принудительная перезагрузка — один из самых быстрых способов исправить проблему с зависшим черным экраном iPhone. Она заставляет устройство перезагрузиться без необходимости взаимодействия с экраном.

Для iPhone 8 и более поздних моделей:

Шаг 1. Быстро нажмите и отпустите кнопку «Увеличение громкости».

Шаг 2. Быстро нажмите и отпустите кнопку «Уменьшение громкости».

Шаг 3. Нажмите и удерживайте кнопку «Боковая».

Шаг 4. Удерживайте кнопку, пока не появится логотип Apple, затем отпустите её. Apple отмечает, что для появления логотипа Apple может потребоваться более 10 секунд, поэтому продолжайте удерживать боковую кнопку, а не отпускайте её слишком быстро. ( iPhone завис на логотипе Apple ? Решено 6 способами.)

Для iPhone 7 или 7 Plus нажмите и удерживайте одновременно кнопки «Боковая» и «Уменьшение громкости», пока не появится логотип Apple.

Для iPhone 6s и более ранних моделей нажмите и удерживайте одновременно кнопки «Домой» и «Боковая/Верхняя» до появления логотипа Apple.

Если iPhone перезагружается и экран работает нормально, проблема, скорее всего, вызвана временным зависанием системы. Если экран остается черным, переходите к следующему решению.

2.2 Зарядка iPhone

Крайне низкий заряд батареи может помешать нормальному запуску iPhone. Даже если устройство, казалось, работало до того, как экран погас, стоит дать ему достаточно времени зарядиться, прежде чем пытаться перезагрузить его снова.

Попробуйте следующее:

Шаг 1. Подключите iPhone к исправному адаптеру питания и зарядному кабелю.

Шаг 2. Оставьте устройство на зарядке как минимум на 30 минут.

Шаг 3. Если ответа по-прежнему нет, продолжайте зарядку в течение часа.

Шаг 4. Повторите процедуру принудительной перезагрузки.

Apple рекомендует заряжать iPhone до часа, если он не включается, а затем попробовать перезагрузить его снова. По возможности используйте другой совместимый зарядный кабель, адаптер питания или розетку, чтобы исключить проблему с зарядным устройством. Если зарядка и принудительная перезагрузка по-прежнему оставляют экран черным, проблема может быть связана с системой iOS, а не просто с недостатком питания.

2.3 Обновление или восстановление iPhone через компьютер

Если у вашего iPhone возникла более серьезная проблема с запуском iOS, вы можете использовать компьютер для обновления или восстановления системы. На Mac вы можете использовать Finder. На Windows Apple теперь предоставляет приложение Apple Devices для управления iPhone и другими устройствами Apple. Оно заменило многие функции управления устройствами, для которых пользователи Windows ранее полагались на iTunes. Если у вас все еще установлена ​​совместимая версия iTunes, вы также можете использовать его функции управления устройствами.

Для iPhone 8 и более поздних моделей:

Шаг 1. Подключите свой iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля.

Шаг 2. Быстро нажмите и отпустите кнопку «Увеличение громкости».

Шаг 3. Быстро нажмите и отпустите кнопку «Уменьшение громкости».

Шаг 4. Нажмите и удерживайте кнопку «Боковая».

Шаг 5. Удерживайте кнопку, пока не появится экран режима восстановления.

Шаг 6. Откройте Finder, Apple Devices или iTunes и выберите свой iPhone.

Шаг 7. Когда появится кнопка «Обновить» или «Восстановить», сначала выберите «Обновить». Дождитесь переустановки iOS на компьютере и завершите процесс.

Если обновление неоднократно завершается неудачей, вы можете рассмотреть возможность восстановления позже. Однако имейте в виду, что восстановление удалит все данные с iPhone и переустановит iOS. Поэтому, если возможно, сделайте резервную копию своего iPhone перед восстановлением, чтобы избежать потери важных данных.

2.4 Используйте инструмент для восстановления iOS

Если ваш iPhone остается включенным, но экран остается черным после принудительной перезагрузки, зарядки или обновления через компьютер, проблема может быть связана с ошибкой системы iOS. В этом случае инструмент для восстановления iOS может помочь переустановить или восстановить поврежденные компоненты системы без необходимости сложных технических процедур.

Fixppo предназначен для решения различных проблем с системой iOS и предлагает два режима восстановления для разных ситуаций. Он поддерживает iPhone, iPad, iPod touch и Apple TV, что делает его подходящим не только для решения проблем с черным экраном на iPhone.

Основные особенности Fixppo:

• Устранение различных системных проблем iOS без необходимости сложных технических знаний.
• Предусмотрены стандартный и расширенный режимы для обработки различных типов и степени серьезности системных проблем.
• Устраните такие проблемы, как черный или зависший экран, сбои при запуске iPhone, зависание логотипа Apple, многократные перезагрузки и ошибки обновления iOS.
• Поддерживается понижение и повышение версии iOS, если вам необходимо установить другую поддерживаемую версию iOS.

Попробуйте бесплатно

2.5 Обратитесь в службу поддержки Apple

Если после применения описанных выше программных решений экран вашего iPhone по-прежнему черный, проблема может быть связана с дисплеем или другим внутренним аппаратным компонентом. Это особенно вероятно, если проблема возникла после падения iPhone, физических повреждений или попадания жидкости.

В таких случаях лучше обратиться в службу поддержки Apple или в авторизованный сервисный центр Apple для осмотра устройства. Специалист сможет проверить дисплей, внутренние соединения, аккумулятор и другие компоненты, чтобы определить, вызван ли черный экран повреждением оборудования.

Профессиональные услуги особенно рекомендуются в следующих случаях:

• Ваш iPhone недавно упал или получил физические повреждения.
• Устройство подверглось воздействию воды или другой жидкости.
• На экране имеются видимые повреждения или другие дефекты отображения.
• Дисплей или сенсорная функция перестали работать должным образом.
• Черный экран остается даже после того, как были испробованы доступные методы восстановления программного обеспечения.

Заключение

Если у вашего iPhone черный экран, но он все еще включен, замена экрана не обязательно необходима. Иногда причиной нормальной работы дисплея может быть временный сбой iOS, недостаток питания, неудачное обновление или другая системная проблема.

Начните с принудительной перезагрузки и достаточного заряда батареи. Если эти методы не помогут, попробуйте обновить iOS через компьютер, прежде чем рассматривать полное восстановление. Для решения постоянных проблем, связанных с программным обеспечением, Fixppo предлагает еще один вариант восстановления системы iOS с целью сохранения существующих данных. Если ни одно из этих решений не сработает, особенно после физического повреждения или попадания жидкости, следующим безопасным шагом будет обращение в профессиональный сервисный центр Apple.

Попробуйте бесплатно

Статьи по теме

Почему iPhone зависает на этапе "Запрос на обновление"? Как это исправить: простые шаги.

Как исправить проблему с невозможностью проверки обновлений в iOS 27 на iPhone/iPad [Решено]

iPhone завис на этапе подготовки обновления? 9 проверенных способов решения проблемы с iOS 27.

Как исправить проблему с зависанием iPhone на этапе проверки обновления в iOS 27

Elowen Wilson Старший редактор

Элоуэн специализируется на устройствах iOS и передаче данных уже более трех лет. Она хорошо знакома со всеми поколениями iPhone и iPad, поэтому может предоставить читателям всевозможные полезные руководства и советы по резервному копированию iOS, восстановлению данных, разблокировке, ремонту системы и т. д.