如何解決 iPhone 在 iOS 27 系統中卡在「正在驗證更新」的問題

我的iPhone XR卡在鎖定螢幕介面「正在驗證更新」了。我甚至無法強制重啟（按音量加減鍵，再按住電源鍵），因為螢幕沒有反應，也無法向右滑動關機。我已經嘗試鎖定和喚醒幾十次了，但都無濟於事。求助！

來自 Apple 社群

看到 iPhone 一直停留在「正在驗證更新」的介面可能會令人沮喪，尤其是在進度長時間沒有變化的情況下。雖然驗證階段通常是 ​​iOS 更新過程的一部分，但有時它可能會停止回應，導致安裝無法繼續進行。

如果您遇到 iPhone 卡在驗證更新的問題，本指南將解釋 iPhone 卡在驗證更新的原因、驗證過程通常需要多長時間，並引導您透過實際操作方法來恢復更新，從最簡單的解決方案開始，到使用專門的 iOS 修復工具結束。

第一部分：為什麼我的 iPhone 一直卡在「正在驗證更新」介面？

更新 iPhone 時，「驗證更新」階段會檢查下載的 iOS 安裝套件是否有效且可安裝。通常情況下，此過程會自動完成，但有時可能會停止，導致 iPhone 卡在同一個螢幕上。

導致這種情況發生的因素有很多，包括：

• iOS 系統暫時性故障：輕微的系統錯誤可能會阻止更新過程進入下一階段。
• 網路問題： iPhone 在更新過程中需要穩定的網路連接，不穩定或受限的網路可能會中斷驗證。
• 蘋果伺服器問題：蘋果伺服器端流量過大或發生臨時服務問題可能會導致更新驗證速度變慢或中斷。
• 更新檔案問題：不完整或損壞的更新套件可能無法通過驗證流程。
• 儲存空間不足：可用空間不足可能會影響 iOS 更新流程。
• 系統相關問題： iPhone 上現有的軟體問題也可能導致更新無法正確驗證或安裝。

第二部分：iPhone 應該在驗證更新時卡住多久？

大多數情況下，iPhone 驗證 iOS 更新大約需要 5 到 15 分鐘。具體時間可能會因更新套件大小、網路狀況、裝置效能以及蘋果伺服器流量而有所不同。如果很多使用者同時更新，iOS 大版本更新的驗證時間可能會略長一些。

如果您的 iPhone 已在「正在驗證更新」介面停留超過 20 到 30 分鐘且沒有任何明顯進展，則該過程很可能是卡住了，而不僅僅是耗時更長。此時，您可以開始進行故障排除，而不是繼續等待。

一個簡單的經驗法則是：

• 5-15分鐘：通常在正常範圍內。請耐心等待驗證過程完成。
• 15-20分鐘：這可能仍然屬於正常情況，尤其是在iOS重大版本更新期間。請檢查iPhone是否仍然響應。
• 20-30分鐘以上：更新可能已停止。請嘗試以下修復方法，以使驗證過程重新啟動。

第三部分：如果我的 iPhone 卡在驗證更新介面該怎麼辦？

如果您的 iPhone 一直卡在「正在驗證更新」介面，請按以下順序嘗試以下解決方案。先嘗試侵入性最小的方法，僅在必要時才嘗試更高級的選項。

3.1 鎖定並喚醒你的 iPhone

如果你的 iPhone 仍然可以回應，鎖定並喚醒裝置有時可以刷新「軟體更新」螢幕，而無需重新啟動手機。這是在進行更複雜的故障排除之前可以嘗試的最快方法之一。

• 按下「側邊」按鈕即可鎖定您的 iPhone。
• 請稍等幾秒鐘。
• 再次按下「側邊」按鈕喚醒螢幕。
• 使用密碼或面容 ID 解鎖您的 iPhone。
• 返回更新介面，檢查驗證過程是否已恢復。

3.2 檢查您的 Wi-Fi 連接

在 iPhone 與 Apple 更新服務通訊期間，穩定的網路連線至關重要。如果 Wi-Fi 訊號較弱、頻繁斷線或有網路限制，驗證過程可能無法正常完成。

• 開啟 iPhone 上的「設定」。
• 點選“Wi-Fi”。
• 請確保您已連接到穩定的Wi-Fi網路。
• 如果網路連線較弱，請靠近路由器。
• 如果可以，請連接到另一個Wi-Fi網路。
• 返回“設定”>“常規”>“軟體更新”，再次檢查更新。

3.3 檢查 Apple 系統狀態

有時問題根本不出在你的 iPhone 上。如果 Apple 的更新服務發生故障或暫時中斷，你的裝置可能難以完成驗證程序。

檢查蘋果的系統狀態可以幫助您確定是應該立即對 iPhone 進行故障排除，還是等待蘋果的服務恢復。

• 在你的 iPhone 或其他裝置上開啟瀏覽器。
• 前往蘋果系統狀態頁面。
• 查看是否有任何已報告的問題影響軟體更新或相關的蘋果服務。
• 如果蘋果公司報告服務中斷，請等待服務恢復正常。
• 請再次檢查iOS更新。

3.4 強制重啟你的 iPhone

iOS 系統可能出現暫時性故障，導致更新介面停止回應。強制重啟可以刷新系統，而無需清除資料。

以下是適用於 iPhone 8 及更新機型的步驟：

• 快速按下並放開「音量增大」按鈕。
• 快速按下並放開“音量減小”按鈕。
• 按住“側邊”按鈕。
• 按住直到出現蘋果標誌。
• 放開按鈕，讓你的 iPhone 重新啟動。
• 重新啟動後，進入“設定”>“常規”>“軟體更新”，然後重試。

3.5 停用 VPN 和網路過濾器

VPN、DNS過濾器、安全應用程式和其他網路級工具有時會幹擾與蘋果更新服務的連線。暫時停用它們有助於確定是否是您的網路配置阻止了驗證。

• 開啟 iPhone 上的「設定」。
• 停用所有正在使用的 VPN 連線。
• 如果您使用 DNS 過濾器、安全應用程式或網路過濾服務，請暫時停用它。
• 重新連接到正常的Wi-Fi網路。
• 開啟“設定”>“常規”>“軟體更新”。
• 請再次嘗試更新。

如果在停用這些服務後更新能夠正常運作，則可以確定網路過濾器或 VPN 是問題的可能根源。

3.6 檢查日期和時間設定

您的 iPhone 使用系統日期、時間和時區資訊來實現各種網路和安全功能。如果這些設定已手動變更或不正確，建議您在再次嘗試更新之前將其恢復為自動設定。

• 開啟“設定”。
• 轉到“常規”>“日期和時間”。
• 開啟“自動設定”。
• 請確保顯示的時間和時區正確。
• 返回軟體更新頁面，再次嘗試更新。

3.7 刪除並重新下載更新

如果下載的更新包不完整或已損壞，請刪除它並重新下載一份可以解決驗證問題。當同一更新重複卡在驗證階段時，此方法尤其有用。

• 開啟“設定”。
• 點選“通用”>“iPhone 儲存空間”。
• 在清單中找到已下載的iOS更新。
• 點選更新。
• 選擇“刪除更新”並確認。
• 返回“設定”>“常規”>“軟體更新”。
• 請重新下載更新。
• 在準備和安裝更新期間，請確保您的 iPhone 已連接到 Wi-Fi 和電源。

3.8 使用電腦更新 iPhone

如果您的 iPhone 一直卡在「正在驗證更新」介面，除了通常的無線更新之外，您還可以嘗試透過電腦進行更新。當無法直接在 iPhone 上完成更新時，這種方法非常有用。在開始更新之前，請盡可能備份您的 iPhone，以保護您的重要資料。

步驟：

• 使用 USB 連接線將 iPhone 連接到 Mac 或 Windows 電腦。
• 在 Mac 上開啟 Finder，或在 Windows 上開啟 Apple 裝置。如果您仍然使用 iTunes，也可以開啟 iTunes。
• 選擇您的 iPhone，然後尋找檢查軟體更新的選項。
• 根據您使用的應用程式，點擊「更新」或「檢查更新」。
• 依照螢幕上的指示下載並安裝最新版本的 iOS 系統。
• 請確保 iPhone 與電腦保持連接，直到更新完成。

3.9 使用 Fixppo 修復 iOS 系統

如果嘗試上述方法後，您的 iPhone 仍然卡在「正在驗證更新」介面，則問題可能與 iOS 系統本身有關，而不是與更新連線有關。

Fixppo是一款iOS系統修復工具，旨在無需恢復出廠設定即可解決各種iPhone系統問題。當常規更新方法無法解決持續存在的軟體相關問題時，它非常有用。

Fixppo能為您做什麼？

• 修正 150 多個 iOS、iPadOS 和 tvOS 系統問題，包括更新卡住和螢幕凍結。
• 自動下載適用於您裝置的正確韌體。
• 輕鬆降級或升級 iOS 系統。
• 提供 iOS 修復、韌體安裝、備份、復原、裝置重設和復原模式等工具。
• 支援 iOS 27。

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結論

iPhone 卡在「正在驗證更新」介面並不一定意味著裝置有嚴重問題。首先嘗試一些簡單的解決方法，例如鎖定並喚醒螢幕、檢查 Wi-Fi 連線和 Apple 的系統狀態，然後再嘗試強制重新啟動、調整網路設定或重新下載更新。如果 OTA 更新過程仍然失敗，您也可以透過電腦進行更新。

如果這些方法無效，則問題可能與 iOS 系統本身有關。在這種情況下， Fixppo提供了一種更有針對性的方法來修復系統相關問題，並使您的 iPhone 為更新做好準備，而無需立即恢復原廠設定。

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Elowen Wilson 進階編輯

Elowen 三年多來一直專注於 iOS 裝置和資料傳輸。她對各代iPhone和iPad非常熟悉，因此能夠為讀者提供有關iOS備份、資料恢復、解鎖、系統修復等各種有用的指南和技巧。