iPhone 卡在「正在準備更新」介面？ 9 個經證實有效的 iOS 27 更新修復方法

「從鄰居那裡買了一部二手手機。嘗試將 iOS 系統從 17.1 更新到 17.4.1。下載成功了，但現在卡在準備更新的介面……我該怎麼辦？”

來自 Apple 社群

將 iPhone 更新到最新的 iOS 版本應該是一個流暢的過程，但許多用戶在安裝 iOS 27 等新版本時會遇到 iPhone 卡在「正在準備更新」介面的問題。在這種情況下，更新畫面可能會長時間停留在「正在準備更新」狀態，讓使用者無法確定更新過程是否仍在進行或已完全停止。

如果您的 iPhone 在 iOS 升級過程中卡在「正在準備更新」介面，本指南將解釋導致此問題的可能原因、您應該等待多長時間再採取行動，以及 9 種有效的解決方法。從簡單的故障排除方法到進階的 iOS 系統修復方案，您可以找到合適的方法來完成更新，而無需承擔不必要的風險。

第一部分：為什麼更新一直卡在「正在準備」狀態？

如果您的 iPhone 長時間停留在「正在準備更新」介面，通常表示更新過程無法完成驗證或準備階段。出現此問題的原因可能包括：

• 網路連線不穩定。
• 蘋果伺服器延遲或暫時中斷。
• iPhone儲存空間不足。
• iOS更新檔案已損壞。
• iOS系統暫時故障。
• 先前的更新嘗試均未完成。

第二部分：iPhone 卡在「正在準備更新」介面多久才算正常？

iPhone 通常會在「準備更新」畫面停留 5 到 15 分鐘。對於較大的 iOS 更新，例如 iOS 27，該過程可能需要長達 30 分鐘，具體取決於更新大小、iPhone 型號、可用儲存空間和網路狀況。

如果您的 iPhone 卡在「正在準備更新」介面超過 45 分鐘到 1 小時仍未有任何進展，則很可能是遇到了更新問題，而非正常的更新過程。在這種情況下，您可以嘗試以下方法來完成 iOS 更新。

第三部分：如何修復 iPhone 卡在「正在準備更新」介面的問題

3.1 檢查網路連接

更新 iOS 系統時需要穩定的網路連線。即使更新檔案已下載完畢，您的 iPhone 在準備和驗證過程中仍需與 Apple 伺服器通訊。如果您的 Wi-Fi 連線不穩定或中斷，您的 iPhone 可能無法完成更新準備，並卡在目前介面。

請嘗試以下步驟：

• 請確保您的 iPhone 已連接到可靠的 Wi-Fi 網路。
• 如果訊號弱，請靠近路由器。
• 暫時停用 VPN 或網路相關應用程式。
• 重新啟動路由器並重新連接iPhone。

何時使用此方法：

* 您的 Wi-Fi 連線經常斷開；

* 網路中斷後，更新開始失敗；

其他設備也存在網路連線緩慢或不穩定的問題。

如果您的網路運作正常，但您的 iPhone 仍然卡住，請繼續嘗試以下解決方案。

3.2 檢查 Apple 伺服器狀態

有時，問題不在於您的 iPhone，而是蘋果的更新伺服器。當新的 iOS 版本（例如 iOS 27）發佈時，大量使用者可能會同時嘗試更新，導致暫時性延遲。如果蘋果伺服器無法正確驗證更新要求，您的 iPhone 可能會長時間停留在「正在準備更新」的狀態。

如何查看蘋果伺服器狀態：

• 開啟蘋果的系統狀態頁面。
• 尋找與 iOS 軟體更新相關的服務。
• 查看是否有任何服務報告中斷。

如果蘋果公司遇到暫時的服務問題，等待問題解決可能是最佳選擇。

這種方法在以下情況下尤其有用：

* 近期發布了新的 iOS 版本，例如 iOS 27；

許多用戶反映存在類似的更新問題；

* 您的 iPhone 之前一直運作正常，但突然無法更新。

3.3 強制重啟 iPhone

強制重啟可以修復 iOS 系統暫時性卡頓的問題，這些問題會導致更新過程無法繼續。強制重啟會在不刪除個人資料的情況下刷新系統。

適用於 iPhone 8 及更新機型：

• 快速按下並放開「音量增大」按鈕。
• 快速按下並放開“音量減小”按鈕。
• 按住「側邊」按鈕，直到出現蘋果標誌。

適用於 iPhone 7：

• 同時按住「音量減少」按鈕和「側邊」按鈕。
• 當蘋果標誌出現時鬆手。

適用於 iPhone 6s 及更早版本：

• 同時按住“主頁”按鈕和“電源”按鈕。
• 當蘋果標誌出現時鬆手。

重新啟動 iPhone 後，前往“設定”>“一般”>“軟體更新”，然後再次嘗試安裝更新。

強制重啟在以下情況很有用：

更新介面卡住了；

進度條沒有變化；

* 更新過程中，您的 iPhone 將無回應。

3.4 刪除 iOS 更新檔並重新下載

損壞或不完整的 iOS 更新檔案可能會導致 iPhone 無法完成準備過程。刪除現有更新檔案後，裝置可以下載全新的更新檔案。

步驟：

• 開啟“設定”。
• 前往「一般」>「iPhone 儲存空間」。
• 找到已下載的iOS更新檔。
• 點選“刪除更新”。
• 重啟你的iPhone。
• 返回“軟體更新”並再次下載更新。

如果符合以下情況，此方案很有用：

* 更新在下載過程中中斷；

* 您的 iPhone 重複卡在「正在準備更新」介面；

* 該問題是在一次更新嘗試失敗後出現的。

3.5 釋放 iPhone 儲存空間

儲存空間不足是 iPhone 無法完成更新的另一個常見原因。 iOS 需要額外的空間來解壓縮更新檔案並準備安裝過程。

檢查您的儲存空間：前往「設定」>「一般」>「iPhone 儲存空間」。

您可以刪除不必要的文件，例如未使用的應用程式、大型影片和照片、下載的文件以及舊的郵件附件。

如果出現以下情況，釋放儲存空間會有所幫助：

您的 iPhone 儲存空間即將用完；

* 更新在準備或安裝過程中停止；

* 您會收到與儲存相關的警告。

3.6 重置網路設置

如果您的 Wi-Fi 連線正常，但 iOS 仍然無法完成更新，則可能是錯誤的網路設定幹擾了驗證過程。重置網路設定會將網路相關配置恢復到預設狀態。

• 開啟“設定”。
• 點擊“常規”。
• 選擇“轉移或重置 iPhone”。
• 點擊“重置”。
• 選擇“重置網路設定”。

重設後：已儲存的 Wi-Fi 密碼將被刪除；網路設定將恢復為預設值；您的照片、應用程式和個人資料將保持不變。

重設網路設定有助於解決以下問題：

* 您的 iPhone 可以連線到 Wi-Fi，但更新仍卡在「正在準備更新」的狀態；

即使重啟路由器或重新連接網絡，問題仍然存在；

* 網路相關設置，例如 VPN 配置或已儲存的連接，可能會幹擾 iOS 更新過程。

3.7 使用 Finder 或 iTunes 更新 iPhone

如果您的 iPhone 透過無線方式更新仍然失敗，那麼透過電腦更新可能是有效的替代方案。與 OTA 更新不同，使用 Finder 或 iTunes 會透過電腦下載並安裝更新，這有助於避免一些無線更新問題。

使用 Mac 上的 Finder 進行更新：

• 使用 USB 連接線將 iPhone 連接到 Mac。
• 打開 Finder。
• 選擇您的 iPhone。
• 點選“檢查更新”。
• 請依照指示安裝最新版 iOS 系統。

在 Windows 系統上使用 iTunes 進行更新：

• 將你的iPhone連接到電腦。
• 打開iTunes。
• 選擇您的設備。
• 點選“檢查更新”。

此方法適用於以下情況：

* 你的 iPhone 仍然可以連接到電腦；

OTA更新屢次失敗；

* 您需要更穩定的更新方式。

3.8 使用 iOS 系統修復工具

如果嘗試上述方法後，您的 iPhone 仍然卡在「正在準備更新」介面，則問題可能與更深層的 iOS 系統問題有關。在這種情況下，iOS 系統修復工具可以幫助修復軟體相關問題，並恢復正常的更新功能，而無需立即抹掉您的裝置。

例如， Fixppo提供了一種簡單的方法來修復各種 iOS 問題，包括更新失敗、螢幕凍結、啟動問題和其他系統錯誤。

Fixppo 的主要特點

• 透過指導流程修復常見的iOS系統問題，無需高階技術技能。
• 提供標準模式和高級模式，以處理不同程度的系統問題。
• 可與 iPhone、iPad、iPod touch 和 Apple TV 裝置搭配使用。
• 修復 iPhone 更新失敗、螢幕卡住、啟動問題和反覆重啟等問題。
• 支援iOS系統的降級與升級，方便使用者在不同iOS版本之間切換。

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3.9 在 DFU 模式下恢復 iPhone

DFU（裝置韌體更新）模式是恢復 iPhone 和重新安裝 iOS 的最先進方法之一。即使系統無法正常啟動，它也能讓您的電腦與 iPhone 通信，因此在遇到嚴重的更新失敗時非常有用。

但是，DFU 恢復只能作為最後的手段，因為它會清除 iPhone 上的所有資料。

使用DFU模式之前：

• 如果可以，請備份您的 iPhone 資料；
• 請務必記住您的 Apple ID 和密碼；
• 恢復過程中請確保電腦連接電源。

在 DFU 模式下恢復 iPhone 的步驟：

• 使用 USB 連接線將 iPhone 連接到電腦。
• 在 Mac 上開啟 Finder，或在 Windows 上開啟 iTunes。
• 將 iPhone 置於 DFU 模式。快速按下並放開“音量+”按鈕，然後再按下並放開“音量-”按鈕。之後，按住“側邊”按鈕，直到螢幕變黑。繼續按住「側邊」按鈕，同時按住「音量-」按鈕約 5 秒鐘。放開「側邊」按鈕，但繼續按住「音量-」按鈕，直到 Finder 或 iTunes 偵測到您的 iPhone。
• 當您的電腦偵測到裝置後，點擊“恢復 iPhone”，然後按照螢幕上的指示重新安裝 iOS。
• 恢復過程完成後，重新設定您的 iPhone 或從備份中恢復。

DFU 恢復適用於以下情況：

* 您的 iPhone 多次更新失敗；

設備無法正常啟動；

其他解決方案，包括系統修復工具，都無法解決問題。

結論

iPhone 安裝 iOS 27 或其他 iOS 版本時，可能會因網路問題、蘋果伺服器延遲、儲存空間不足、更新檔案損壞或 iOS 系統錯誤而卡在「正在準備更新」介面。在許多情況下，簡單的解決方法，例如檢查網路連接、重新啟動 iPhone 或重新下載更新，即可完成更新過程。

如果嘗試這些常見方法後，您的 iPhone 仍然無法解決問題，則可能是系統出現了更深層的問題。在這種情況下，iOS 系統修復工具Fixppo或許是個不錯的選擇，無需進行可能導致資料遺失的完整復原操作。透過上述解決方案，您可以找到解決更新問題的正確方法，並成功安裝最新的 iOS 版本。

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Elowen Wilson 進階編輯

Elowen 三年多來一直專注於 iOS 裝置和資料傳輸。她對各代iPhone和iPad非常熟悉，因此能夠為讀者提供有關iOS備份、資料恢復、解鎖、系統修復等各種有用的指南和技巧。