“您好，我的 Pixel 7 Pro 上的 Google Photos 一直卡在準備備份的界面。我不知道發生了什麼。請問有什麼解決辦法嗎？這個備份功能出問題了，我真是太生氣了。謝謝。”
來自 Google 社群
當 Google Photos 備份卡住時，備份過程會持續更長時間，非常耗時，尤其是當您正準備用手機玩遊戲或看電影的時候。為了輕鬆解決此備份問題，我們列出了 14 種簡單實用的解決方法。如果這些方法都無效，您仍然可以使用其他方式備份照片和影片。
第一部分：快速修復 Google Photos 備份卡住的問題
如果進度條幾個小時都沒有變化，請依序嘗試以下故障排除步驟。之後，Google Photos 上傳很快就會恢復。
1.1 重新啟動 Google Photos 應用程式
有時候，Google Photos 備份問題可能只是應用程式的暫時性故障。請完全關閉 Google Photos 應用程式，然後重新開啟。這通常可以解決導致備份停止的小問題。
1.2 檢查剩餘雲端儲存空間
如果您的 Google 雲端硬碟儲存空間已滿，Google 相簿可能無法備份新圖片。請前往 Google 雲端硬碟查看可用儲存空間。如果空間即將用完，請考慮升級您的儲存方案或刪除不必要的檔案以釋放空間。
1.3 清除應用程式緩存
如果 Google Photos 備份卡住了？清除 Google Photos 應用程式的快取可以幫助解決因資料損壞而導致的問題。若要執行此操作，請前往裝置的“設定”>“應用程式”>“ Google Photos ”>“儲存”，然後點擊“清除快取”。這不會刪除您的照片，但可以幫助應用程式更好地運行。
1.4 重新安裝 Google Photos
解除安裝並重新安裝 Google Photos 應用程式。此操作可以解決應用的深層問題，確保您執行的是最新版本，並刪除所有損壞的檔案。您可以關閉手機上的應用，然後長按應用程式圖示。接著選擇“卸載”或“移除”。在彈出的確認視窗中再次選擇“卸載”。
1.5 重啟手機
簡單的重啟就能帶來意想不到的好結果。它可以修復網路問題、應用錯誤和同步問題。將手機關機幾秒鐘，然後再開機，並嘗試再次使用 Google Photos 備份資料。
1.6 檢查互聯網
Google Photos 需要穩定的網路連線才能上傳照片。否則，它將無法自動備份您的檔案。請確保您已連接到可靠的 Wi-Fi 網路或行動數據網路運作正常。如果您使用的是 Wi-Fi，請嘗試重新啟動路由器或連接到其他網路。
1.7 更新作業系統
過時的作業系統可能會導致各種問題，包括照片同步問題。請檢查手機作業系統是否有更新，如有更新請安裝。前往“設定” >“軟體更新”，確保您的手機運行的是最新版本。
1.8 關閉電池優化
電池優化設定可能會限制應用程式的後台活動，從而阻止其上傳照片。若要停用 Google Photos 的電池最佳化，請依序進入「設定」>「應用程式」>「 Google Photos 」>「電池」>「不限制」或「不最佳化」。在某些安卓手機上，您需要找到該應用，選擇“應用電池用量”，然後啟用“允許後台使用”。
1.9 清空垃圾桶
Google Photos 的回收站會將已刪除的照片和影片保存 30 天。如果回收站已滿，可能會阻止後續備份。打開 Google Photos，前往“回收站”或“垃圾箱”，永久刪除其中的項目。此外，如果您發現任何 0 位元組的圖像，也請將其徹底刪除。
1.10 再次登入
登出您的 Google 帳戶並重新登入可以協助刷新應用程式與雲端服務之間的連線。前往“設定”>“帳戶”>“ Google ”，然後登出您的帳戶。之後重新登入並檢查備份是否已恢復。另外，您也可以嘗試不使用帳戶：在應用程式中，選擇右上角的個人資料圖標，然後選擇「不使用帳戶使用」。過一段時間後，關閉此功能。然後檢查備份。
1.11 建立新資料夾
在某些情況下，在 Google Photos 中建立新資料夾或相簿可能有助於啟動備份程序。建立一個新資料夾，並將一些照片移到該資料夾中，看看它們是否開始上傳到雲端。
1.12 禁用擴充程序
如果您無法使用瀏覽器將照片和影片備份到 Google Photos 網路版，可能是您新增的擴充功能幹擾了備份過程。請嘗試暫時停用這些擴充程序，看看是否能解決問題。
1.13 手動上傳照片和視頻
如果照片沒有自動上傳，您可以選擇少量照片，點擊三個點（或上傳圖示），點擊“分享”，然後選擇“立即備份”。這有時可以“強制”佇列恢復上傳。
1.14 檢查 Google 服務
有時問題不在於您的手機或應用，而是 Google 的伺服器本身。請造訪 Google Workspace 狀態資訊中心，查看 Google Photos 或 Google Drive 是否有任何持續性問題。如果出現服務中斷，您可能需要等待 Google 修復。您可以查看 Google Workspace 狀態資訊中心，以確保 Google Photos 服務沒有出現大規模中斷。
提示：如果您想輕鬆備份 iPhone 上的照片，請參閱此指南。
第二部分：透過 iReaShare Android Manager 將照片和影片備份到電腦
雲端儲存雖然方便，但並非萬無一失。如果 Google Photos 仍然無法正常運作，或者您更傾向於保留媒體檔案的實體副本而不依賴網路速度，那麼 iReaShare Android Manager就是一個專業級的替代方案。這款工具可讓您完全繞過雲端，透過 USB 一次備份所有照片，不再依賴網路。
iReaShare Android Manager 的主要功能：
* 透過 USB 將 Android 裝置上的 高解析度照片和影片傳輸到電腦。
* 在決定備份哪些照片之前，先在您的 PC/Mac 上查看您的照片。
* 保持原始品質和格式，以便您在備份後可以在電腦上取得相同的檔案。
* 「超級工具包」功能只需單擊即可將您的整個圖庫備份到您的 Mac或 Windows PC。
* 支援備份聯絡人、簡訊、文件、音樂、應用程式等。
* 適用於多種安卓設備，例如 Tecno、摩托羅拉、小米、Google Pixel、Vivo、OPPO、榮耀、realme、itel、TCL 等。
下載 iReaShare Android Manager 備份照片和影片。
以下是如何透過 USB 一次將照片和影片備份到電腦的方法：
-
在您的電腦上下載並安裝 iReaShare Android Manager，然後使用 USB 連接線將您的 Android 裝置連接到電腦。
-
啟動應用程序，在 USB 選項中選擇“傳輸檔案”。然後按照指南啟用 USB 偵錯模式。程式將識別到該設備。
-
要一次備份所有照片和視頻，請打開“超級工具包”，點擊“備份”，然後僅勾選“照片”和“視頻”，最後點擊“備份”開始備份。您的媒體檔案將會儲存到您的電腦中進行備份。
第三部分：關於 Google Photos 備份卡住的問答
問題1：為什麼Google Photos備份卡住了？
如果您的 Google Photos 備份卡住，可能是由以下幾個常見問題造成的。以下是一些可能的原因：
- 網路連線速度慢或不穩定。
- 您的 Google 帳戶儲存空間已達上限。
- 為了節省電量或流量，應用程式被限制在背景運行。
- 該應用已過時。
- 備份設定可能不正確。
- 由於檔案大小限制，某些檔案類型（如 RAW 映像或大型影片）可能無法正確備份。
- 快取資料或損壞的檔案可能導致備份失敗。
- 如果您的 Google 帳戶或登入出現問題，備份可能會卡住。
- 您的設備儲存空間不足。
- Google Photos 伺服器可能發生故障或無法正常運作。
Q2：同步 10,000 張照片需要多長時間？
網路連線速度是影響上傳速度的最重要因素。如果您透過 Wi-Fi 上傳文件，速度通常在 1 Mbps 到 100 Mbps 之間，具體取決於您的網路連線。以下是一個計算範例：
- 1 Mbps ≈ 每秒 1 MB，
- 10,000 張照片 = 平均每張照片 3 MB（總計約 30 GB），
- 30 GB ÷ 1 MB/s = 30,000 秒（或 8.3 小時），速度為 1 Mbps。
- 所以，10 Mbps：速度提升約 50%（約 4 小時）。
順便一提，如果照片是高解析度的或RAW格式文件，處理時間會比標準JPEG格式照片更長。大型影片檔案也會顯著增加處理時間。
Q3：Google Photos 是否只能在 Wi-Fi 環境下備份？
不，Google Photos 並非僅支援 Wi-Fi 備份。預設情況下，該應用程式僅透過 Wi-Fi 備份以避免使用行動數據，但如果您願意，也可以啟用行動數據備份。您可以在手機上按照以下步驟進行設定：
- 打開谷歌相簿。
- 前往“設定”>“備份與同步”。
- 點選「蜂窩資料備份」。
- 啟用「使用蜂窩資料備份」功能。
結論
Google Photos備份卡住通常是由於快取錯誤、儲存空間不足或省電模式導致的。大多數用戶只需清除應用程式快取或調整網路設定即可解決問題。然而，對於那些想要完全避免雲端故障排除麻煩的使用者來說，使用iReaShare Android Manager進行本機備份則提供了更快、更穩定的解決方案。
相關文章
如何輕鬆將照片從 iPhone 傳輸到 Android（6 種方法）
