iPhone 卡在“正在准备更新”界面？9 个经证实有效的 iOS 27 更新修复方法

“从邻居那里买了一部二手手机。尝试将 iOS 系统从 17.1 更新到 17.4.1。下载成功了，但现在卡在准备更新的界面……我该怎么办？”

来自 Apple 社区

将 iPhone 更新到最新的 iOS 版本应该是一个流畅的过程，但许多用户在安装 iOS 27 等新版本时会遇到 iPhone 卡在“正在准备更新”界面的问题。在这种情况下，更新屏幕可能会长时间停留在“正在准备更新”状态，让用户无法确定更新过程是否仍在进行或已经完全停止。

如果您的 iPhone 在 iOS 升级过程中卡在“正在准备更新”界面，本指南将解释导致此问题的可能原因、您应该等待多长时间再采取行动，以及 9 种有效的解决方法。从简单的故障排除方法到高级的 iOS 系统修复方案，您可以找到合适的方法来完成更新，而无需承担不必要的风险。

第一部分：为什么更新一直卡在“正在准备”状态？

如果您的 iPhone 长时间停留在“正在准备更新”界面，通常意味着更新过程无法完成验证或准备阶段。出现此问题的原因可能包括：

• 网络连接不稳定。
• 苹果服务器延迟或暂时中断。
• iPhone存储空间不足。
• iOS更新文件已损坏。
• iOS系统暂时出现故障。
• 之前的更新尝试均未完成。

第二部分：iPhone 卡在“正在准备更新”界面多久才算正常？

iPhone 通常会在“准备更新”屏幕上停留 5 到 15 分钟。对于较大的 iOS 更新，例如 iOS 27，该过程可能需要长达 30 分钟，具体取决于更新大小、iPhone 型号、可用存储空间和网络状况。

如果您的 iPhone 卡在“正在准备更新”界面超过 45 分钟到 1 小时仍未有任何进展，则很可能是遇到了更新问题，而非正常的更新过程。在这种情况下，您可以尝试以下方法来完成 iOS 更新。

第三部分：如何修复 iPhone 卡在“正在准备更新”界面的问题

3.1 检查网络连接

更新 iOS 系统时需要稳定的网络连接。即使更新文件已下载完毕，您的 iPhone 在准备和验证过程中仍需与 Apple 服务器通信。如果您的 Wi-Fi 连接不稳定或中断，您的 iPhone 可能无法完成更新准备，并卡在当前界面。

请尝试以下步骤：

• 请确保您的 iPhone 已连接到可靠的 Wi-Fi 网络。
• 如果信号弱，请靠近路由器。
• 暂时禁用 VPN 或网络相关应用程序。
• 重启路由器并重新连接iPhone。

何时使用此方法：

* 您的 Wi-Fi 连接经常断开；

* 网络中断后，更新开始失败；

其他设备也存在网络连接缓慢或不稳定的问题。

如果您的网络运行正常，但您的 iPhone 仍然卡住，请继续尝试以下解决方案。

3.2 检查 Apple 服务器状态

有时，问题不在于您的 iPhone，而在于苹果的更新服务器。当新的 iOS 版本（例如 iOS 27）发布时，大量用户可能会同时尝试更新，导致暂时性延迟。如果苹果服务器无法正确验证更新请求，您的 iPhone 可能会长时间停留在“正在准备更新”的状态。

如何查看苹果服务器状态：

• 打开苹果的系统状态页面。
• 查找与 iOS 软件更新相关的服务。
• 查看是否有任何服务报告中断。

如果苹果公司遇到暂时的服务问题，等待问题解决可能是最佳选择。

这种方法在以下情况下尤其有用：

* 近期发布了新的 iOS 版本，例如 iOS 27；

许多用户反映存在类似的更新问题；

* 您的 iPhone 之前一直运行正常，但突然无法更新。

3.3 强制重启 iPhone

强制重启可以修复iOS系统暂时性卡顿的问题，这些问题会导致更新过程无法继续。强制重启会在不删除个人数据的情况下刷新系统。

适用于 iPhone 8 及更新机型：

• 快速按下并松开“音量增大”按钮。
• 快速按下并松开“音量减小”按钮。
• 按住“侧边”按钮，直到出现苹果标志。

适用于 iPhone 7：

• 同时按住“音量减小”按钮和“侧边”按钮。
• 当苹果标志出现时松手。

适用于 iPhone 6s 及更早版本：

• 同时按住“主页”按钮和“电源”按钮。
• 当苹果标志出现时松手。

重启 iPhone 后，前往“设置”>“通用”>“软件更新”，然后再次尝试安装更新。

强制重启在以下情况下很有用：

更新界面卡住了；

进度条没有变化；

* 更新过程中，您的 iPhone 将无响应。

3.4 删除 iOS 更新文件并重新下载

损坏或不完整的 iOS 更新文件可能会导致 iPhone 无法完成准备过程。删除现有更新文件后，设备可以下载全新的更新文件。

步骤：

• 打开“设置”。
• 前往“通用”>“iPhone 存储空间”。
• 找到已下载的iOS更新文件。
• 点击“删除更新”。
• 重启你的iPhone。
• 返回“软件更新”并再次下载更新。

如果符合以下情况，此方案很有用：

* 更新在下载过程中中断；

* 您的 iPhone 反复卡在“正在准备更新”界面；

* 该问题是在一次更新尝试失败后出现的。

3.5 释放 iPhone 存储空间

存储空间不足是导致 iPhone 无法完成更新的另一个常见原因。iOS 需要额外的空间来解压更新文件并准备安装过程。

检查您的存储空间：前往“设置”>“通用”>“iPhone 存储空间”。

您可以删除不必要的文件，例如未使用的应用程序、大型视频和照片、下载的文件以及旧的邮件附件。

如果出现以下情况，释放存储空间会有所帮助：

您的 iPhone 存储空间即将用完；

* 更新在准备或安装过程中停止；

* 您会收到与存储相关的警告。

3.6 重置网络设置

如果您的 Wi-Fi 连接正常，但 iOS 仍然无法完成更新，则可能是错误的网络设置干扰了验证过程。重置网络设置会将网络相关配置恢复到默认状态。

• 打开“设置”。
• 点击“常规”。
• 选择“转移或重置 iPhone”。
• 点击“重置”。
• 选择“重置网络设置”。

重置后：已保存的 Wi-Fi 密码将被删除；网络设置将恢复为默认值；您的照片、应用和个人数据将保持不变。

重置网络设置有助于解决以下问题：

* 您的 iPhone 可以连接到 Wi-Fi，但更新仍然卡在“正在准备更新”的状态；

即使重启路由器或重新连接网络后，问题仍然存在；

* 网络相关设置，例如 VPN 配置或已保存的连接，可能会干扰 iOS 更新过程。

3.7 使用 Finder 或 iTunes 更新 iPhone

如果您的 iPhone 通过无线方式更新仍然失败，那么通过电脑更新可能是一个有效的替代方案。与 OTA 更新不同，使用 Finder 或 iTunes 会通过电脑下载并安装更新，这有助于避免一些无线更新问题。

使用 Mac 上的 Finder 进行更新：

• 使用 USB 数据线将 iPhone 连接到 Mac。
• 打开 Finder。
• 选择您的 iPhone。
• 点击“检查更新”。
• 请按照说明安装最新版 iOS 系统。

在 Windows 系统上使用 iTunes 进行更新：

• 将你的iPhone连接到电脑。
• 打开iTunes。
• 选择您的设备。
• 点击“检查更新”。

此方法适用于以下情况：

* 你的 iPhone 仍然可以连接到电脑；

OTA更新屡次失败；

* 您需要一种更稳定的更新方式。

3.8 使用 iOS 系统修复工具

如果尝试上述方法后，您的 iPhone 仍然卡在“正在准备更新”界面，则问题可能与更深层次的 iOS 系统问题有关。在这种情况下，iOS 系统修复工具可以帮助修复软件相关问题，并恢复正常的更新功能，而无需立即抹掉您的设备。

例如， Fixppo提供了一种简单的方法来修复各种 iOS 问题，包括更新失败、屏幕冻结、启动问题和其他系统错误。

Fixppo 的主要特点

• 通过指导流程修复常见的iOS系统问题，无需高级技术技能。
• 提供标准模式和高级模式，以处理不同级别的系统问题。
• 可与 iPhone、iPad、iPod touch 和 Apple TV 设备配合使用。
• 修复 iPhone 更新失败、屏幕卡住、启动问题和反复重启等问题。
• 支持iOS系统的降级和升级，方便用户在不同iOS版本之间切换。

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3.9 在 DFU 模式下恢复 iPhone

DFU（设备固件更新）模式是恢复 iPhone 和重新安装 iOS 的最先进方法之一。即使系统无法正常启动，它也能让您的电脑与 iPhone 通信，因此在遇到严重的更新失败时非常有用。

但是，DFU 恢复只能作为最后的手段，因为它会清除 iPhone 上的所有数据。

使用DFU模式之前：

• 如果可以，请备份您的 iPhone 数据；
• 请务必记住您的 Apple ID 和密码；
• 恢复过程中请确保电脑连接电源。

在 DFU 模式下恢复 iPhone 的步骤：

• 使用 USB 数据线将 iPhone 连接到电脑。
• 在 Mac 上打开 Finder，或在 Windows 上打开 iTunes。
• 将 iPhone 置于 DFU 模式。快速按下并松开“音量+”按钮，然后再按下并松开“音量-”按钮。之后，按住“侧边”按钮，直到屏幕变黑。继续按住“侧边”按钮，同时按住“音量-”按钮约 5 秒钟。松开“侧边”按钮，但继续按住“音量-”按钮，直到 Finder 或 iTunes 检测到您的 iPhone。
• 当您的电脑检测到设备后，点击“恢复 iPhone”，然后按照屏幕上的说明重新安装 iOS。
• 恢复过程完成后，重新设置您的 iPhone 或从备份中恢复。

DFU 恢复适用于以下情况：

* 您的 iPhone 多次更新失败；

设备无法正常启动；

其他解决方案，包括系统修复工具，都无法解决该问题。

结论

iPhone 在安装 iOS 27 或其他 iOS 版本时，可能会因网络问题、苹果服务器延迟、存储空间不足、更新文件损坏或 iOS 系统错误而卡在“正在准备更新”界面。在许多情况下，简单的解决方法，例如检查网络连接、重启 iPhone 或重新下载更新，即可完成更新过程。

如果尝试这些常见方法后，您的 iPhone 仍然无法解决问题，则可能是系统出现了更深层次的问题。在这种情况下，iOS 系统修复工具Fixppo或许是一个不错的选择，无需进行可能导致数据丢失的完整恢复操作。通过以上解决方案，您可以找到解决更新问题的正确方法，并成功安装最新的 iOS 版本。

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Elowen Wilson 高级编辑

Elowen 三年多以来一直专注于 iOS 设备和数据传输。她对各代iPhone和iPad非常熟悉，因此能够为读者提供有关iOS备份、数据恢复、解锁、系统修复等各种有用的指南和技巧。