Como resolver o problema do iPhone preso no modo SOS sem complicações [7 maneiras]

"Olá a todos, esta tarde meu iPhone 15 Pro (iOS 17.6) travou repentinamente na tela de chamada de emergência SOS. Eu estava usando o TikTok quando a tela ficou preta de repente e, em seguida, pulou para a tela SOS, com "Chamada de Emergência" piscando na parte superior e uma barra de progresso vermelha "Conectando à Central de Resgate" na parte inferior, mas eu não conseguia fazer nada. Existe alguma maneira simples de corrigir o problema do iPhone travado no modo SOS?"

- Do Hub da Comunidade Microsoft

O SOS no iPhone indica que o dispositivo não consegue se conectar à sua rede celular normal. Embora você ainda possa fazer chamadas de emergência, chamadas comuns, mensagens de texto e dados móveis podem não funcionar enquanto o seu iPhone estiver nesse estado.

Ver o SOS ocasionalmente não é necessariamente um problema, especialmente em áreas com cobertura ruim. No entanto, se o seu iPhone ficar preso no modo SOS e não voltar ao normal mesmo com cobertura celular, você precisará solucionar o problema. Abaixo, explicaremos as possíveis causas e mostraremos várias maneiras de tirar o seu iPhone do modo SOS.

Parte 1. Por que meu celular está travado no modo SOS?

Um iPhone geralmente exibe SOS ou Somente SOS quando não consegue se conectar à rede celular da sua operadora. Diversos fatores podem fazer com que um iPhone permaneça no modo SOS:

• Cobertura celular fraca ou inexistente: Você pode estar em uma área onde sua operadora tem sinal fraco ou nenhum sinal.
• Problemas temporários de rede: Sua operadora pode estar enfrentando uma interrupção ou falha na rede.
• Problemas com SIM ou eSIM: Um SIM físico pode não estar inserido corretamente, enquanto um eSIM pode estar desativado ou configurado incorretamente.
• Configurações de rede incorretas: Configurações de rede corrompidas ou desatualizadas podem impedir que seu iPhone se conecte à operadora.
• Configurações da operadora ou iOS desatualizados: Seu dispositivo pode precisar de uma atualização das configurações da operadora ou do sistema.
• Problemas temporários do sistema: Um erro no iOS pode, por vezes, interferir com a conectividade celular.

Parte 2. Como corrigir o problema do iPhone travado no modo SOS

Agora que você sabe o que pode fazer com que um iPhone permaneça no modo SOS, é hora de solucionar o problema. Comece com as soluções mais simples e, se o problema persistir, passe para métodos mais avançados.

2.1 Verificar sinal de celular e conexão de rede

Antes de alterar qualquer configuração, verifique se o problema é causado simplesmente por uma cobertura celular fraca. Vá para uma área aberta ou um local onde você normalmente recebe um sinal forte. Você também pode perguntar a alguém que usa a mesma operadora se está enfrentando o mesmo problema. Se o telefone dessa pessoa também não apresentar sinal, o problema pode estar relacionado à operadora e não ao seu iPhone.

Você também pode atualizar a conexão celular ativando e desativando o Modo Avião:

• Abra o "Centro de Controle".
• Toque em "Modo Avião" para ativá-lo.
• Aguarde cerca de 10 a 15 segundos.
• Desative o "Modo Avião".
• Aguarde alguns segundos e verifique se o indicador SOS desaparece.

Se o seu iPhone ainda mostrar SOS, passe para o próximo método.

2.2 Esvazie e recarregue seu iPhone

Se o status SOS for causado por uma falha temporária do sistema ou relacionada à energia, deixar a bateria descarregar completamente e depois carregar o iPhone pode ajudar a reiniciar o dispositivo.

Você pode tentar o seguinte:

• Continue usando seu iPhone normalmente até que a bateria esteja completamente descarregada.
• Deixe o iPhone desligar automaticamente.
• Conecte-o a um carregador.
• Deixe carregando até que tenha energia suficiente para ligar.
• Ligue seu iPhone e verifique a conexão celular.

Esse método demora mais do que uma reinicialização normal, então tente primeiro as outras soluções mais simples se não quiser esperar a bateria descarregar completamente.

2.3 Forçar reinicialização do iPhone

Uma reinicialização forçada pode corrigir falhas temporárias do sistema sem apagar seus dados pessoais. Vale a pena tentar se o seu iPhone permanecer no modo SOS mesmo com uma conexão de dados estável.

Para iPhone 8 ou posterior:

• Pressione e solte rapidamente o botão "Aumentar Volume".
• Pressione e solte rapidamente o botão "Diminuir Volume".
• Pressione e mantenha pressionado o botão "Lateral".
• Libere o arquivo quando o logotipo da Apple aparecer.
• Aguarde até que o iPhone reinicie completamente e, em seguida, verifique se ele consegue se reconectar à sua operadora.

2.4 Redefinir configurações de rede

Se a configuração de rede do seu iPhone estiver causando o problema de SOS, redefinir as configurações de rede pode reiniciar sua conexão celular. Isso não apagará seus dados pessoais, mas removerá redes Wi-Fi salvas, senhas, configurações de VPN e outras configurações de rede.

Siga estes passos:

• Abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone.
• Toque em "Geral" e role para baixo até "Transferir ou restaurar iPhone".
• Toque em "Redefinir" e selecione "Redefinir configurações de rede".
• Digite a senha do seu iPhone, se solicitado.
• Toque em "Redefinir configurações de rede" novamente para confirmar.
• Seu iPhone será reiniciado automaticamente. Aguarde até que ele inicialize completamente.
• Verifique a barra de status para ver se o indicador SOS desapareceu.
• Se necessário, reconecte-se à sua rede Wi-Fi e verifique se o seu serviço de celular está funcionando normalmente.

2.5 Corrigir iPhone travado no modo SOS com a ferramenta de reparo do sistema

Se o seu iPhone continuar no modo SOS mesmo após tentar as soluções básicas, o problema pode ser causado por uma falha no sistema iOS que impede a conexão correta do dispositivo à rede celular. Nesses casos, a Reparação do Sistema iOS pode ajudar a solucionar e corrigir problemas relacionados ao sistema sem a necessidade de operações técnicas complexas.

Ele oferece diferentes modos de reparo para diversas situações e foi projetado para solucionar problemas comuns do iOS, minimizando o risco de perda de dados. Se o problema de SOS for causado por uma falha de software ou sistema, e não por um problema de operadora ou hardware, vale a pena tentar esse método antes de partir para uma restauração completa do dispositivo.

Principais funcionalidades do iOS System Repair:

• Corrija diversos problemas do sistema iOS, incluindo travamento no modo SOS, falhas na inicialização , telas congeladas, reinicializações repetidas e erros de atualização .
• Oferecemos os modos Padrão e Avançado para diferentes necessidades de reparo.
• Compatível com iPhone, iPad, iPod touch e Apple TV.
• Resolva problemas do sistema iOS sem a necessidade de operações técnicas complicadas.
• Suporte para atualizações e downgrades do iOS.

Baixar para Windows Baixar para Mac

2.6 Restaurar o iPhone com o iTunes ou o Finder

Se o seu iPhone continuar travado no modo SOS após tentar os métodos acima, você pode restaurá-lo usando o iTunes no Windows ou o Finder no Mac. Antes de começar, faça um backup do seu iPhone , se possível. A restauração apagará todos os dados do dispositivo e o retornará às configurações de fábrica.

Para Windows:

• Instale e abra a versão mais recente do iTunes .
• Conecte seu iPhone ao computador.
• Selecione seu iPhone no iTunes.
• Selecione "Restaurar iPhone".
• Siga as instruções na tela para concluir o processo.

Para macOS Catalina e versões posteriores:

• Conecte seu iPhone ao seu Mac.
• Abra o Finder.
• Selecione seu iPhone em Locais.
• Clique em "Geral".
• Selecione Restaurar iPhone e siga as instruções.

Após a restauração, configure seu iPhone e verifique se o problema com o SOS foi resolvido.

2.7 Entre em contato com sua operadora ou com o Suporte da Apple.

Se nenhum dos métodos acima funcionar, o problema pode não ser algo que você possa resolver pelas configurações do iPhone. Entre em contato com sua operadora se suspeitar de um problema com sua conta, SIM/eSIM, cobertura ou interrupção de rede. Eles podem verificar se seu número e serviço de celular estão ativos.

Você também deve entrar em contato com o Suporte da Apple ou visitar uma Apple Store se o problema persistir, principalmente se o iPhone tiver sofrido uma queda recentemente, sido exposto a líquidos, reparado ou apresentar outros problemas de hardware.

Conclusão

Um iPhone travado no modo SOS geralmente pode ser resolvido verificando a conexão celular, reiniciando o dispositivo ou redefinindo as configurações de rede. Se essas soluções básicas não funcionarem, o problema pode estar relacionado a uma falha no sistema iOS. Nesse caso, vale a pena tentar o Reparo do Sistema iOS antes de restaurar o iPhone com o iTunes ou o Finder. Ele oferece uma maneira simples de corrigir problemas comuns do iOS e pode ajudar a restaurar o funcionamento normal do seu iPhone sem operações complicadas.

Artigos relacionados

iPhone travado na tela com o logotipo da Apple? Resolva com 6 soluções.

O iTunes não conseguiu conectar-se a este iPhone - 9 soluções e 2 alternativas

iPhone travado no modo de recuperação: como resolver (guia passo a passo)

O iOS 17 não está instalando no seu iPhone? Resolva o problema facilmente.

Elowen Wilson Editor sénior

Elowen é especializada em dispositivos iOS e transferência de dados há mais de três anos. Ela está muito familiarizada com todas as gerações de iPhones e iPads, por isso é capaz de fornecer aos leitores todos os tipos de guias e dicas úteis sobre backup de iOS, recuperação de dados, desbloqueio, reparo de sistema, etc.