Acheter Data Wipe

FAQ sur les ventes

• Est-il sûr d'acheter des produits sur votre site web ? Oui. Nous protégeons votre vie privée lorsque vous naviguez sur notre site, téléchargez nos logiciels et commandez en ligne, conformément à notre politique de confidentialité qui respecte le RGPD.
  Par ailleurs, nous utilisons 2Checkout (désormais Verifone) pour le traitement des commandes. Les services de 2Checkout (désormais Verifone) sont certifiés PCI DSS niveau 1, la norme de sécurité la plus exigeante du secteur des paiements par carte.
  Chaque transaction est effectuée via une connexion SSL 128 bits, sécurisée par VeriSign, garantissant ainsi le chiffrement permanent des données transmises entre votre navigateur et les serveurs de 2Checkout (désormais Verifone). Nos serveurs sont certifiés McAfee Secure et font l'objet d'analyses quotidiennes par ScanAlert afin de détecter toute vulnérabilité. De plus, 2Checkout (désormais Verifone) ne conserve aucune information sensible relative aux cartes bancaires.
• Puis-je bénéficier d'un essai gratuit de vos produits avant de les acheter ? Oui. Nous proposons une version d'essai gratuite pour tous nos logiciels. Veuillez noter que les fonctionnalités de la version gratuite sont limitées. Nous vous recommandons d'acheter la version complète pour profiter de toutes les fonctionnalités. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant nos produits.
• Comment annuler l'abonnement ? Vous pouvez l'annuler sur la plateforme de paiement 2Checkout (désormais Verifone). Voici comment procéder :
  (1) Connectez-vous avec MyAccount sur https://secure.2co.com/myaccount/ . Si vous n'avez pas de compte, veuillez saisir votre numéro de commande et cliquer sur « ENVOYER LE LIEN D'ACCÈS ».
  (2) Vous verrez alors une fenêtre contextuelle. Veuillez cliquer sur l'adresse e-mail pour vous connecter à Mon Compte.
  (3) Ensuite, trouvez l'e-mail que vous avez utilisé pour commander et cliquez sur le lien qui est valable pendant une heure.
  (4) Vous verrez toutes vos commandes. Veuillez sélectionner la commande souhaitée, puis cliquez sur « Voir les détails de la commande » > « Historique des produits ».
  (5) Enfin, appuyez sur « Arrêter le renouvellement automatique de l’abonnement » et confirmez.
  
  Par ailleurs, vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance pour annuler votre abonnement par e-mail à l'adresse support@ireashare.com, et nous vous répondrons dans un délai d'un jour ouvrable.
• Que faire si j'ai acheté le mauvais produit ? Si vous avez acheté le mauvais produit, vous pouvez commander le bon produit et contacter ensuite notre équipe d'assistance à l'adresse support@ireashare.com.
• Comment obtenir un remboursement ? iReaShare offre une garantie de remboursement de 30 jours pour la plupart de ses produits (7 jours pour les licences mensuelles, ainsi que pour les logiciels de récupération, d’effacement et de déverrouillage). Avant de soumettre une demande de remboursement, veuillez lire attentivement notre politique de remboursement afin de vérifier que votre commande est passée dans les délais impartis et que votre demande remplit les conditions requises.
  Veuillez ensuite nous contacter par courriel à l'adresse support@ireashare.com en indiquant le nom du produit pour lequel vous souhaitez obtenir un remboursement, l'identifiant de transaction de votre commande, l'adresse courriel utilisée lors de l'achat et le motif de votre demande de remboursement. Nous traiterons votre demande sous 24 heures ouvrables.
• Quand recevrai-je mon remboursement après son approbation ? En général, une fois la demande approuvée, le remboursement apparaîtra sur votre compte sous 3 à 7 jours ouvrés. Vous pouvez vérifier le statut de votre remboursement 3 jours après l'envoi de votre demande sur 2Checkout (désormais Verifone) . Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans les 20 jours suivant l'approbation de votre demande, veuillez nous contacter à l'adresse support@ireashare.com.
• Comment obtenir un remboursement après le renouvellement d'un abonnement annuel ou mensuel ? Conformément à notre politique de remboursement , veuillez noter qu'aucun remboursement n'est possible pour les abonnements à renouvellement automatique. Voici pourquoi :
  (1) Lorsque vous passez une commande auprès d'iReaShare, vous avez la possibilité d'activer ou de désactiver le service de renouvellement automatique. En choisissant de l'activer, vous acceptez le renouvellement automatique.
  
  (2) Une fois votre commande finalisée, vous recevrez bientôt un e-mail de la plateforme de paiement - 2Checkout (maintenant Verifone) à support@2checkout.com, avec pour objet « Votre commande sur www.ireashare.com Informations sur le produit et le paiement ». Cet e-mail vous fournira des instructions sur la gestion de votre abonnement.
  
  (3) Sept jours avant l’expiration de votre abonnement, vous recevrez un rappel de renouvellement de 2Checkout (désormais Verifone) à l’adresse no-reply@2checkout.com. L’objet de ce courriel sera « Notification de renouvellement », vous informant de l’expiration prochaine de votre abonnement et des options de renouvellement disponibles.
  
  Si vous êtes admissible à un remboursement conformément à notre politique de remboursement et souhaitez en faire la demande, veuillez consulter le guide fourni dans cette politique. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.