Comprar Data Wipe

Preguntas frecuentes sobre ventas

• ¿Es seguro comprar productos en su sitio web? Sí, lo es. Protegemos su privacidad cuando navega por nuestro sitio web, descarga nuestro software y realiza pedidos en línea, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad , que cumple con las nuevas directrices del RGPD.
  Además, utilizamos 2Checkout (ahora Verifone) para la gestión de pedidos. Los servicios de 2Checkout (ahora Verifone) cuentan con la certificación PCI DSS (Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago) de nivel 1, que es el estándar de seguridad más alto en la industria de pagos con tarjeta.
  Cada transacción se realiza mediante una conexión SSL de 128 bits, protegida por VeriSign, lo que garantiza que cualquier dato transmitido desde su navegador a los servidores de 2Checkout (ahora Verifone) esté siempre cifrado. Nuestros servidores cuentan con la certificación McAfee Secure y se someten a análisis diarios de ScanAlert para detectar cualquier vulnerabilidad. Además, 2Checkout (ahora Verifone) no almacena información confidencial de tarjetas de crédito.
• ¿Puedo probar sus productos gratis antes de comprarlos? Sí. Ofrecemos una versión de prueba gratuita para todos nuestros programas. Tenga en cuenta que las funciones de la versión gratuita son limitadas. Le recomendamos adquirir la versión completa para disfrutar de todas las funcionalidades. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos, no dude en contactarnos.
• ¿Cómo cancelar la suscripción? Puedes cancelar la suscripción en la plataforma de pago 2Checkout (ahora Verifone). Aquí te explicamos cómo:
  (1) Inicie sesión con MiCuenta en https://secure.2co.com/myaccount/ . Si no tiene una cuenta, ingrese su número de pedido y haga clic en "ENVIAR ENLACE DE ACCESO".
  (2) A continuación, verá una ventana emergente. Haga clic en la dirección de correo electrónico para iniciar sesión en Mi Cuenta.
  (3) A continuación, busque el correo electrónico que utilizó para realizar el pedido y haga clic en el enlace que es válido dentro de una hora.
  (4) Verá todos sus pedidos. Seleccione el pedido que desee y haga clic en "Ver detalles del pedido" > "Historial de productos".
  (5) Finalmente, toque "Detener la renovación automática de la suscripción" y confírmelo.
  
  Además, también puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para cancelar la suscripción enviando un correo electrónico a support@ireashare.com, y le responderemos en un plazo de un día hábil.
• ¿Qué puedo hacer si compré un producto equivocado? Si compró un producto equivocado, puede pedir el producto correcto que necesita y luego ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte en support@ireashare.com.
• ¿Cómo puedo obtener un reembolso? iReaShare ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días para la mayoría de sus productos (una garantía de devolución de dinero de 7 días para las licencias mensuales, así como para los productos de recuperación, borrado y desbloqueo). Antes de solicitar un reembolso, lea atentamente nuestra Política de Reembolso para asegurarse de que su pedido se encuentra dentro del plazo especificado y que su solicitud cumple con los requisitos para obtener un reembolso.
  Luego, contáctenos por correo electrónico a support@ireashare.com e indique el nombre del producto para el que desea el reembolso, el ID de la transacción, la dirección de correo electrónico que utilizó para la compra y el motivo de la solicitud. Procesaremos su solicitud en un plazo de un día hábil.
• ¿Cuándo recibiré mi reembolso una vez aprobada la solicitud? Generalmente, una vez aprobada la solicitud, el reembolso se reflejará en su cuenta en un plazo de 3 a 7 días hábiles. Puede consultar el estado del reembolso 3 días después de su envío en 2Checkout (ahora Verifone) . Si no ha recibido el reembolso en un plazo de 20 días desde la aprobación de su solicitud, póngase en contacto con nosotros en support@ireashare.com.
• ¿Cómo obtener un reembolso después de renovar una suscripción anual o mensual? De acuerdo con nuestra Política de Reembolso , le rogamos que comprenda que no se admiten reembolsos para los productos de renovación automática. He aquí el motivo:
  (1) Cuando realiza un pedido en iReaShare, tiene la opción de activar o desactivar el servicio de renovación automática. Al elegir activarlo, acepta habilitar el servicio de renovación automática.
  
  (2) Una vez finalizado su pedido, recibirá un correo electrónico de la plataforma de pago 2Checkout (ahora Verifone) a support@2checkout.com, con el asunto "Su pedido en www.ireashare.com: Información sobre el producto y el pago". Este correo electrónico le proporcionará instrucciones para gestionar su suscripción.
  
  (3) 7 días antes de que expire su suscripción, recibirá un recordatorio de renovación de 2Checkout (ahora Verifone) en no-reply@2checkout.com. El asunto del correo electrónico será "notificación de renovación", informándole sobre la próxima fecha de vencimiento de su suscripción y sus opciones de renovación.
  
  Si cumple con los requisitos para obtener un reembolso según nuestra Política de Reembolsos y desea solicitarlo, consulte la guía que se incluye en dicha política. Procesaremos su solicitud lo antes posible.