Kaufen Sie Data Wipe

Häufig gestellte Fragen zum Verkauf

• Ist es sicher, Produkte auf Ihrer Website zu kaufen? Ja. Wir schützen Ihre Privatsphäre, wann immer Sie unsere Website besuchen, unsere Software herunterladen oder online bestellen. Unsere Datenschutzrichtlinie entspricht den Vorgaben der DSGVO.
  Außerdem nutzen wir 2Checkout (jetzt Verifone) für die Bestellabwicklung. Die Dienste von 2Checkout (jetzt Verifone) sind nach dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) Level 1 zertifiziert, dem höchsten Sicherheitsstandard in der Kartenzahlungsbranche.
  Jede Transaktion wird über eine 128-Bit-SSL-Verbindung abgewickelt, die von VeriSign gesichert ist. So wird gewährleistet, dass alle Daten, die von Ihrem Browser an die Server von 2Checkout (jetzt Verifone) übertragen werden, stets verschlüsselt sind. Unsere Server sind McAfee Secure-zertifiziert und werden täglich von ScanAlert auf Sicherheitslücken überprüft. Darüber hinaus speichert 2Checkout (jetzt Verifone) keine sensiblen Kreditkarteninformationen.
• Kann ich Ihre Produkte vor dem Kauf kostenlos testen? Ja. Wir bieten für alle unsere Softwareprodukte eine kostenlose Testversion an. Bitte beachten Sie, dass der Funktionsumfang der Testversion eingeschränkt ist. Wir empfehlen Ihnen daher, die Vollversion zu erwerben, um alle Funktionen nutzen zu können. Bei Fragen zu unseren Produkten können Sie sich gerne an uns wenden.
• Wie kann ich mein Abonnement kündigen? Sie können Ihr Abonnement auf der Zahlungsplattform 2Checkout (jetzt Verifone) kündigen. So geht's:
  (1) Melden Sie sich mit Ihrem Konto unter https://secure.2co.com/myaccount/ an. Falls Sie kein Konto besitzen, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer ein und klicken Sie auf „Zugriffslink senden“.
  (2) Anschließend erscheint ein Popup-Fenster. Bitte klicken Sie auf die E-Mail-Adresse, um sich in „Mein Konto“ einzuloggen.
  (3) Suchen Sie anschließend die E-Mail, die Sie für die Bestellung verwendet haben, und klicken Sie auf den Link, der innerhalb einer Stunde gültig ist.
  (4) Sie sehen nun alle Ihre Bestellungen. Bitte wählen Sie die gewünschte Bestellung aus und klicken Sie auf „Bestelldetails anzeigen“ > „Produkthistorie“.
  (5) Tippen Sie abschließend auf „Automatische Abonnementverlängerung stoppen“ und bestätigen Sie dies.
  
  Außerdem können Sie Ihr Abonnement auch per E-Mail an support@ireashare.com kündigen. Wir werden Ihnen innerhalb eines Werktages antworten.
• Was kann ich tun, wenn ich das falsche Produkt gekauft habe? Wenn Sie ein falsches Produkt gekauft haben, können Sie das richtige Produkt bestellen und sich anschließend an unser Support-Team unter support@ireashare.com wenden.
• Wie erhalte ich eine Rückerstattung? iReaShare bietet für die meisten Produkte eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie (für Monatslizenzen sowie Wiederherstellungs-, Lösch- und Entsperrungsprodukte eine 7-Tage-Geld-zurück-Garantie). Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien sorgfältig durch, bevor Sie einen Rückerstattungsantrag stellen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung innerhalb des angegebenen Zeitraums liegt und Ihr Antrag die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt.
  Kontaktieren Sie uns anschließend per E-Mail unter support@ireashare.com und geben Sie den Namen des Produkts an, für das Sie eine Rückerstattung wünschen, die Transaktions-ID Ihrer Bestellung, die E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf verwendet haben, und den Grund für Ihre Rückerstattungsanfrage. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb eines Werktages.
• Wann erhalte ich mein Geld zurück, nachdem der Rückerstattungsantrag genehmigt wurde? In der Regel wird die Rückerstattung nach Genehmigung innerhalb von 3–7 Werktagen auf Ihrem Konto angezeigt. Sie können den Status Ihrer Rückerstattung 3 Tage nach Einreichung bei 2Checkout (jetzt Verifone) überprüfen. Sollten Sie die Rückerstattung nicht innerhalb von 20 Tagen nach Genehmigung Ihres Antrags erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@ireashare.com.
• Wie erhalte ich eine Rückerstattung nach der Verlängerung eines Jahres- oder Monatsabonnements? Gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie ist eine Rückerstattung für Produkte mit automatischer Verlängerung leider nicht möglich. Der Grund dafür ist folgender:
  (1) Wenn Sie eine Bestellung bei iReaShare aufgeben, können Sie die automatische Verlängerung aktivieren oder deaktivieren. Wenn Sie die automatische Verlängerung aktivieren, stimmen Sie deren Nutzung zu.
  
  (2) Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie in Kürze eine E-Mail von der Zahlungsplattform 2Checkout (jetzt Verifone) unter support@2checkout.com mit dem Betreff „Ihre Bestellung auf www.ireashare.com – Produkt- und Zahlungsinformationen“. Diese E-Mail enthält Hinweise zur Verwaltung Ihres Abonnements.
  
  (3) Sieben Tage vor Ablauf Ihres Abonnements erhalten Sie von 2Checkout (jetzt Verifone) eine Erinnerung zur Verlängerung an no-reply@2checkout.com. Der Betreff der E-Mail lautet „Verlängerungsbenachrichtigung“ und informiert Sie über den bevorstehenden Ablauf Ihres Abonnements sowie Ihre Verlängerungsoptionen.
  
  Wenn Sie gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie Anspruch auf eine Rückerstattung haben und diese beantragen möchten, lesen Sie bitte die entsprechende Anleitung in unserer Rückerstattungsrichtlinie. Wir werden Ihren Antrag schnellstmöglich bearbeiten.